Pomiar satysfakcji i lojalności klientów /
Hill, Nigel.
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; tł. z ang. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2003. - 355 s. : il. ; 24 cm.
8388597906
339.138-047.37
Pomiar satysfakcji i lojalności klientów / Nigel Hill, Jim Alexander ; tł. z ang. - Kraków : Oficyna Ekonomiczna, 2003. - 355 s. : il. ; 24 cm.
8388597906
339.138-047.37