Satysfakcja klienta - strategia-pomiar-zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji /
Nieżurawski, Lech.
Satysfakcja klienta - strategia-pomiar-zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydaw. Nauk. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 : il. ; 24 cm.
bibliogr.
8323124597
336.138:366:005.6
Satysfakcja klienta - strategia-pomiar-zarządzanie : koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / Lech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. - Toruń : Wydaw. Nauk. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, 2010. - 406 : il. ; 24 cm.
bibliogr.
8323124597
336.138:366:005.6