Bagiński, Jan. Zarządzanie jakością totalną (TQM) wg J.S. Oaklanda / Jan Bagiński. - Warszawa : Wydaw. Bellona, 1993. - 16 s. : il. ; 29 cm. - (Zarządzanie przez Jakość) . Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: 65.01:658.56