Podstawy kompleksowego zarządzania jakością TQM / 
red. Jerzy Łańcucki. 
 - Poznań :  Wydaw. Politechniki Poznańskiej,  2001. 
 - 251 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>bibliogr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8388760173 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 658.56:65.012