Nicholls, Richard. <br/><br/>
Interactions Between Service Customers :  Managing On-site Customer-to-Customer Interactions for Service Advantage / 
Richard Nicholls. 
 - Poznań:  Wydaw. Akademii Ekonomicznej,  2005. 
 - XVII, 272 s. :  il. ;  24 cm. 
 - Prace Habilitacyjne / Akademia Ekonomiczna,  nr 21  1642-3119 ; .
 - Prace Habilitacyjne (Akademia Ekonomiczna)  nr 21 .
<br/><br/>bibliogr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8374171162 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> [339.138:338.46:316.77](043)