TY  - BOOK
AU  - Nicholls,Richard
TI  - Interactions Between Service Customers: Managing On-site Customer-to-Customer Interactions for Service Advantage 
T2  - Prace Habilitacyjne / Akademia Ekonomiczna,
SN  - 8374171162
PY  - 2005///
CY  - Poznań
PB  - Wydaw. Akademii Ekonomicznej
N1  - bibliogr
ER  -