Quality Management of Services / 
Ed. Tatiana Corejova, Stanisław Borkowski. 
 - Zilina :  University of Zilina,  2006. 
 - 129 s. :  il. ;  24 cm. 
<br/><br/>bibliogr. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8380705739 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 658.56:338.46