TY  - BOOK
AU  - Nieżurawski,Lech
AU  - Pawłowska,Bożena
AU  - Witkowska,Justyna
TI  - Satysfakcja klienta - strategia-pomiar-zarządzanie: koncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji 
SN  - 8323124597
PY  - 2010///
CY  - Toruń
PB  - Wydaw. Nauk. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika
N1  - bibliogr
ER  -