Szczepańska, Katarzyna. Kompleksowe zarządzanie jakością : przeszłość i teraźniejszość / Katarzyna Szczepańska. - Warszawa : Oficyna Wydaw. Politechniki Warszawskiej, 2010. - 299 s. : il. ; 24 cm. bibliogr. ISBN: 8372078858 Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: 005.6