Tyagi, Rajesh K. Strategiczna karta wyników firm usługowych / Rajesh K. Tyagi, Praveen Gupta ; tł. z ang. - Warszawa : Wydaw. Profesjonalne PWN, 2010. - 264 s. ; 24 cm. bibliogr. ISBN: 8301162597 Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: 005.336.1:338.46