Tesławski, Maciej. <br/><br/>
Lojalność konsumenta :  jak budować trwałe relacje z klientem / 
Maciej Tesławski. 
 - Gliwice :  Wydaw. HELION,  2012. 
 - 168 s. :  il. ;  21 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8324647767 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 339.139:366.1