Swinscoe, Adrian. <br/><br/>
How to Wow :  68 Effortless Ways to Make Every Customer Experience Amazing / 
Adrian Swinscoe. 
 - Harlow :  Pearson,  2016. 
 - XVI, 247 s. :  il. ;  22 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781292116891 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 339.138:658