Jeston, John. <br/><br/>
Business Process Management :  Practical Guidelines to Successful Implementations / 
John Jeston. 
 - London and New York :  Routledge/Taylor & Francis Group,  2018. 
 - XXXVI, 653 s. :  il. ;  25 cm. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9781138738409 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 005.4:005.31](075.8)