Makowski, Łukasz. Kryzysy organizacji upowszechnione w social mediach : przykłady i rozwiązania / Łukasz Makowski, Bartosz Danowski-Ździebło. - Poznań : Wydawnictwo Wyższej Szkoły Bankowej, 2016. - 110 s. : il. ; 24 cm. ISBN: 9788372053381 Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: 005.334:658:317.77:659.4