Heinrich, Robert. Aligning Business Processes and Information Systems : New Approaches to Continuous Quality Engineering / Robert Heinrich. - Wiesbaden : Springer Vieweg, 2014. - IX, 233 s. : il. ; 21 cm. bibliogr. ISBN: 9783658065171 Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: 005.4:004.03:004.414.23