Kowalik, Kamila. <br/><br/>
Zarządzanie jakością procesu obsługi klienta w przedsiębiorstwach usługowych z branży edukacyjnej =  Quality management of the customer service process in service enterprises from the educiatonal industry : rozprawa doktorska / 
Kamila Kowalik ; Politechnika Częstochowska. 
 - Częstochowa,  2024. 
 - 286 stron :  ilustracje ;  31 cm. 
<br/><br/> Niepublikowana praca doktorska.  Promotor: Paweł Nowodziński,<br/>  Promotor pomocniczy: Izabela Bagińska. 
<br/><br/>Politechnika Częstochowska. Wydział Zarządzania, 2024. 
<br/><br/>Bibliografia, netografia na stronach 247-267. 
<br/><br/><br/>Streszczenie w języku angielskim. 
<br/><br/><label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 658.818 <label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 338.467 <label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 37.018.46 <label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> 005.6 <label>Uniwersalna Klasyfikacja Dziesiętna: </label> (043)