| 000 | 00663cam a2200229 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | pc07035438k | ||
| 008 | 071011s2003 00 pol | ||
| 020 | _a8388597906 | ||
| 935 | _a0035-43860 | ||
| 040 | _aCZEST 2/OOZ/LSz | ||
| 041 | 1 |
_apol _heng |
|
| 080 | _a339.138-047.37 | ||
| 100 | 1 | _aHill, Nigel. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aPomiar satysfakcji i lojalności klientów / _cNigel Hill, Jim Alexander ; tł. z ang. |
| 260 |
_aKraków : _bOficyna Ekonomiczna, _c2003. |
||
| 300 |
_a355 s. : _bil. ; _c24 cm. |
||
| 700 | 1 | _aAlexander, Jim. | |
| 920 | _a83-88597-90-6 | ||
| 998 | _aBADANIA MARKETINGOWE | ||
| 998 | _aJAKOŚĆ USŁUG | ||
| 942 |
_2z _cWZ |
||
| 999 |
_c35257 _d35257 |
||