| 000 | 00935cam a2200277 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | pc11042969k | ||
| 008 | 110120s2010 00 pol | ||
| 020 | _a8323124597 | ||
| 935 | _a0042-96960 | ||
| 040 | _aCZEST 2/OOZ/LSz | ||
| 041 | 0 | _apol | |
| 080 | _a336.138:366:005.6 | ||
| 100 | 1 | _aNieżurawski, Lech. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aSatysfakcja klienta - strategia-pomiar-zarządzanie : _bkoncepcja wewnętrznego urynkowienia współczesnej organizacji / _cLech Nieżurawski, Bożena Pawłowska, Justyna Witkowska. |
| 260 |
_aToruń : _bWydaw. Nauk. Uniwersytetu Mikołaja Kopernika, _c2010. |
||
| 300 |
_a406 : _bil. ; _c24 cm. |
||
| 504 | _abibliogr. | ||
| 700 | 1 | _aPawłowska, Bożena. | |
| 700 | 1 | _aWitkowska, Justyna. | |
| 920 | _a83-231-2459-7 | ||
| 998 | _aJAKOŚĆ USŁUG | ||
| 998 | _aZARZĄDZANIE PRZEDSIĘBIORSTWEM | ||
| 998 | _aMARKETING PARTNERSKI | ||
| 998 | _aKONSUMENT | ||
| 942 |
_2z _cP |
||
| 999 |
_c42470 _d42470 |
||