| 000 | 00706cam a2200241 i 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | pc16051553k | ||
| 008 | 161202s2009 00 pol | ||
| 020 | _a9788320818284 | ||
| 935 | _a0051-55360 | ||
| 040 | _aCZEST 2/OOZ/MK | ||
| 041 | 1 |
_apol _heng |
|
| 080 | _a005.2:338.46 | ||
| 100 | 1 | _aHollins, Bill. | |
| 245 | 1 | 0 |
_aZarządzanie usługami : _bprojektowanie i wdrażanie / _cBill Hollins, Sadie Shinkins ; tł. z ang. |
| 260 |
_aWarszawa : _bPolskie Wydaw. Ekon., _c2009. |
||
| 300 |
_a341 s. : _bil. ; _c24 cm. |
||
| 504 | _abibliogr. | ||
| 700 | 1 | _aShinkins, Sadie. | |
| 920 | _a978-83-208-1828-4 | ||
| 998 | _aUSŁUGI | ||
| 998 | _aZARZĄDZANIE OPERACYJNE | ||
| 942 |
_2z _cWZ |
||
| 999 |
_c50665 _d50665 |
||